{"id":353,"date":"2024-12-13T09:56:35","date_gmt":"2024-12-13T12:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/?p=353"},"modified":"2026-03-02T11:29:07","modified_gmt":"2026-03-02T14:29:07","slug":"como-devo-proceder-ao-tentar-acessar-as-plataformas-e-apresentar-erro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/como-devo-proceder-ao-tentar-acessar-as-plataformas-e-apresentar-erro\/","title":{"rendered":"Como devo proceder ao tentar acessar as plataformas e apresentar erro?"},"content":{"rendered":"\n<p>Ao acessar as plataformas do Target Bank e retornar a mensagem \u201c<em>Acesso n\u00e3o autorizado na plataforma<\/em>\u201d ou \u201c<em>Conex\u00e3o n\u00e3o autorizada ou inv\u00e1lida<\/em>\u201d, pode ser pelo uso de IP din\u00e2mico no roteador e\/ou troca do IP de rede na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-21d7eea5-7b37-4c0f-9677-0294255459c5\"><strong>N\u00e3o sabe o que \u00e9 IP?&nbsp;<\/strong>A gente te explica,&nbsp;<a href=\"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/precisa-informar-seu-ip-e-nao-sabe-o-que-e\/\">aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para identificar o IP do seu computador, acesse:&nbsp;<a href=\"https:\/\/meuip.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">meuip.com.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a consulta, envie as informa\u00e7\u00f5es abaixo pelo mesmo contato cadastrado no usu\u00e1rio que apresenta erro no acesso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CNPJ<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Raz\u00e3o Social<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usu\u00e1rio de acesso<\/strong>: login da plataforma<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IP<\/strong>: compartilhe o print da tela de valida\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2192 Plataforma Banc\u00e1ria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para a mensagem \u201cConex\u00e3o n\u00e3o autorizada ou inv\u00e1lida\u201d, encaminhe um e-mail para <a href=\"mailto:grc@targetbank.com.br\">grc@targetbank.com.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2192 Plataforma Log\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para o erro \u201cAcesso n\u00e3o autorizado na plataforma\u201d, encaminhe um e-mail para <a href=\"mailto:canais.atendimento@targetbank.com.br\">canais.atendimento@targetbank.com.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ainda com d\u00favidas?<\/strong>&nbsp;Fale conosco no WhatsApp&nbsp;<a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=552135005111&amp;text=Ol%C3%A1%20Target%20Bank\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(21) 3500-5111<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao acessar as plataformas do Target Bank e retornar a mensagem \u201cAcesso n\u00e3o autorizado na plataforma\u201d ou \u201cConex\u00e3o n\u00e3o autorizada ou inv\u00e1lida\u201d, pode ser pelo uso de IP din\u00e2mico no roteador e\/ou troca do IP de rede na sua empresa. N\u00e3o sabe o que \u00e9 IP?&nbsp;A gente te explica,&nbsp;aqui. Para identificar o IP do seu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,9],"tags":[],"class_list":["post-353","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-target-log","category-target-cash"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=353"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/353\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/targetbank.com.br\/central-de-ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}