Qual a sua estratégia para reter clientes?
Você sabia que o Brasil é o quarto maior mercado de combustível do mundo e conta com mais de 40 mil postos?
Esses dados são de uma pesquisa da Agência Nacional do Petróleo — ANP, que revelou ainda que toda a cadeia emprega cerca de meio milhão de pessoas e vem movimentando anualmente cifras superiores a 400 bilhões de reais.
Portanto, não é de se assustar que a concorrência é acirrada. Contudo, nós vamos te dar 3 dicas que vão te ajudar a reter clientes no seu posto. Você não pode perder.
Invista em praticidade e segurança para reter clientes
Antes de reter clientes, você precisa atrair clientes, concorda? Portanto, vamos falar com você sobre o Target Rede, uma inovação desenvolvida pelo Target Bank para os pagamentos nos estabelecimentos da estrada, 100% digital, fácil e rápido.
E por que o Target Rede vai te ajudar a reter clientes? Porque ele já conta com uma base fiel de transportadoras e caminhoneiros espalhados por todo o Brasil.
São profissionais e empresas do setor de carga rodoviária, que contam com benefícios que só quem tem a conta digital do Target Bank recebe. Por meio da Target Conta Digital eles têm fácil acesso à emissão e visualização do CIOT, Vale-Pedágio Obrigatório e futuramente o DT-e.
Além disso, pagam combustível de forma digital, através de um QR Code, recebem vantagens ao pararem em postos de combustível parceiros e ainda realizam os pagamentos de combustível da frota.
Você vai aumentar o fluxo de clientes no seu posto ao implantar e usar o Target TMPay, o meio de pagamento do Target Bank, no seu estabelecimento.
Dessa forma, você promove um relacionamento melhor com todos os envolvidos do mercado de transportes: tanto com os caminhoneiros, quanto com os gestores.
Fora essa vantagem, você ainda vai trazer maior segurança para o seu estabelecimento, que é a nossa primeira dica para reter clientes. Todo mundo busca segurança, especialmente os caminhoneiros que são tão afetados nas rodovias.
A falta de segurança pode prejudicar seu negócio e afastar estes profissionais. Portanto, é primordial que você invista na segurança do seu posto de combustível para reter clientes.
A instalação de sistemas e câmeras pode ajudar muito, mas o fato de não movimentar dinheiro em espécie, com o uso do Target TMPay, pode ajudar ainda mais. Afinal, todos os pagamentos são realizados de forma digital, sem maquininhas e uso de cartão.
Ofereça vantagens para reter clientes
A segunda dica para reter clientes é fazer os maiores esforços para trazer a maior satisfação. O cliente satisfeito volta e indica. E isso é fundamental.
Pagando com o Target TMPay, através da Target Conta Digital, o seu cliente recebe cashback, ou seja, dinheiro de volta, direto na conta dele para ele gastar com o que quiser, pelo simples fato de ter escolhido o seu posto para abastecer.
Fazer com que o cliente se sinta satisfeito com o atendimento e promover ações que o levem ao sentimento de ganho faz com que ele retorne ao seu posto de combustível mais e mais vezes.
Já na função Ordem de Abastecimento, o nosso sistema Target TMPay, quando integrado ao ERP do posto, realiza a captura automática da nota fiscal e manda de volta para a transportadora na hora.
Isso traz uma maior praticidade, controle e transparência, não apenas para o motorista, mas também para os gestores de frotas. Duvido que com tantas vantagens você ainda tenha dificuldade em reter clientes.
Esteja sempre se renovando
E a terceira dica é: fique atento sempre às mudanças necessárias no seu estabelecimento: o que está faltando, o que não deve ser mantido? Como o Target Rede pode ser a melhor solução para ajudar minha empresa a crescer?
Por exemplo, investir em tecnologia é essencial para que as empresas hoje em dia não fiquem para trás e acabam perdendo espaço para a concorrência. Assim você consegue ter maior poder na hora de tomar uma decisão assertiva que seja estratégica para o seu estabelecimento.
Investimento em tecnologia com Target Rede
A melhor solução de pagamento do Transporte Rodoviário de Carga: a única que permite negociação direta com o mercado de transportes, podendo fidelizar transações e a realização de pagamentos para caminhoneiros autônomos, através da Target Conta Digital. E ele ainda ganha cashback por isso!
Também oferecemos gratuitamente para postos de combustíveis credenciados o serviço Target Nummus. Com ele, o posto parceiro fica apto a ser um ponto de carregamento remoto de Vale-Pedágio Obrigatório, garantindo mais movimento e consumo para o local.
Sem falar nas condições exclusivas de antecipação de vendas e crédito pra dar aquele fôlego que seu estabelecimento precisa.
Clique aqui para conhecer mais sobre o Target Rede, uma solução 100% digital criada exclusivamente para você.
Afinal, o Target Bank sabe que o Brasil anda sobre rodas, e nós estamos aqui para ajudá-las a girar.
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