Para recuperar a senha da conta é muito fácil.
Clique no botão “Esqueci minha senha” na tela inicial do aplicativo. Preencha com as informações solicitadas para validar sua identidade. Uma mensagem será enviada para o seu e-mail de cadastro com link de redefinição de sua senha. Crie uma senha nos padrões exigidos (mínimo 6 caracteres, tendo no mínimo uma letra maiúscula e minúscula, números e caractere especial). Com a nova senha cadastrada, realize o login no aplicativo normalmente.